Faire face à la perte d’un être cher est toujours une épreuve. À la peine ressentie par la famille s’ajoutent la nécessité d’organiser les obsèques et de nombreuses obligations administratives.
Soucieux d’offrir à ses assurés et leurs proches le meilleur accompagnement possible, Groupama a mis en place, en partenariat avec le serenicare, un service d’accompagnement au moment du décès.
Au moment du décès, les proches pourront contacter le service d’assistance funéraire serenicare pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’informations et de conseils sur les premières démarches à réaliser.
En cas de décès à domicile ou dans un établissement de santé non-équipé d’une chambre mortuaire, serenicare proposera aux familles d’organiser le transport vers une chambre funéraire. »
L’assistance funéraire serenicare est à disposition des familles pour leur proposer des services d’accompagnement et remettre le recueil des volontés en vue de les faire respecter.
Les volontés funéraires figurant sur le recueil serviront de cadre pour l’organisation des obsèques. Celles-ci facilitent ainsi les décisions à prendre pour l’entourage.
Si serenicare est désigné mandataire, un conseiller s’assurera du respect des volontés funéraires, quel que soit l’opérateur désigné par la personne en charge de l’organisation des obsèques.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les services proposés ?
N’hésitez pas à contacter le service Gestion des Volontés (service gratuit + prix appel).
Le faire-part de décès permet d’informer la famille et les amis où qu’ils soient.
Publié traditionnellement dans la presse locale uniquement (avec un rédactionnel court et seulement pendant 24h), l’avis de décès peut désormais être diffusé sur Internet, sans limite de durée, de texte ou de localisation.
Ce service en ligne est facile d’accès et d’utilisation pour annoncer le décès. Il propose également des conseils pour la rédaction de la nécrologie (le format et les informations à spécifier).
Certaines formalités, obligatoires ou facultatives, visent à prévenir les organismes, à résilier ou à modifier les contrats en cours, et à faire valoir les droits des familles.
Le guide des démarches administratives permet ainsi d’identifier et de visualiser, de manière chronologique, les formalités à accomplir après le décès.
Les proches réaliseront l’ensemble des courriers en ligne, les imprimeront et les enverront à tous les organismes et prestataires.
Après un décès, il appartient aux familles de gérer les données personnelles disponibles sur Internet.
Pour éviter aux proches toutes ces démarches, le service de fermeture des réseaux sociaux permet de clore rapidement les profils sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn ou encore Twitter…) ou de les basculer en un espace de commémoration.
À savoir, chacun peut donner, de son vivant et via un « testament numérique », des consignes sur la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles.
Le service serenicare Formalités facilite les démarches après décès. Il propose l’accompagnement d’un expert conseil pour guider les proches dans les premières formalités à accomplir.
Conseils personnalisés, informations sur les droits, préparation de l’ensemble des courriers indispensables… une assistance professionnelle bienvenue en période de deuil.
À savoir, certaines formalités après décès sont à exécuter dans les 24 heures, les 6 jours, le mois ou l’année suivant le décès.
Vous bénéficiez d’une remise de 25% si vous êtes détenteur d’un contrat obsèques
L’organisation d’une cérémonie hommage personnalisée dédiée au souvenir de l’être cher, nourrie d’une sélection de lectures de textes, de musiques, d’images et de témoignages. Cet hommage contient généralement 3 temps de parole et 4 temps de musique pour une cérémonie de 30 minutes
Si la famille le souhaite, une chanson personnalisée unique reprenant les passions, qualités et traits de caractère du défunt peut être réalisée.
Vous bénéficiez d’une remise de 25% si vous êtes détenteur d’un contrat obsèques.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les services proposés ?
N’hésitez pas à nous contacter (service gratuit + prix appel).
